ネットでのコミュニケーションの難しさ

最近は忙しいし、常連回答者も充実してるから回答して無いんけど、
以前から世話になってるPCトラブル掲示板で、ちょっとした議論があった。
http://pasokoma.jp/etc/?mode=all&namber=2382&type=0&space=0&no=0
要するに、
・常連回答者の「NEeDS」さんがいる
・「外野」さんから、コメント内容が不快だと指摘があった
って感じ。
ま、こういうのって”共通のものさし”が無いから、
誰が何を言っても、所詮は”主観”なわけなんだけどね。
ただこういう議論って、いつでもどこでも有りうる議論だと思う。
ぼくは彼のコメントを特には不快には思わないし、
でも不快に思う人がいる以上、彼がもう少し”字面”に気を配る余地はあったんだろうね。
議論することを否定するわけじゃないけど、どうにもなら無いと思うんだ。
顕著なところでは、「WinFAQ」って別のBBSにて過去に「める」さんってのがいた。
その回答スタイルに対して、よく議論になってた。
「IEの一時ファイルの削除も。」
「そのサイトのアドレスを。
　見えない、の詳細は？ エラーが出るのか？
　真っ白なのか？ ならエンコードを変えるんだな。」
「いいや、そっくりまったく同じ症状としか思えないがね。
　で、desktop.iniがデスクトップ上に有るんじゃないのか？」
とか、そんな感じの回答なのよ。
これも、「今起きてるトラブルを早く解決したい」って人には充分な文章であって、
それだけで満足する人もたくさんいた。ぼくも世話になったことがある。
でも、当然反感を持って「なんだその言い方は」って不快感をあらわにする人もいた。
…
昔ね、親しい友人とメール内容でちょっとギクシャクしたことがあった。
相手からの何気ない言葉だったんだけど、ちょっとカチンと来てさ。
ま、すぐに「そんな意味じゃないよ」「そかそか」って仲直りしたわけだけど。
それから、細かいニュアンスを伝えづらい「テキストデータ」でのコミュニケーションは
いろんな”悪く取られる可能性”を気にしながら、すごく慎重にするようになった。
面倒なことになるくらいなら、こっちが気を遣えばいいかな、、、　って。
ネットでのコミュニケーション、特に不特定多数の集まるBBSなんて、
そりゃもうあちこちでぶつかり合いが出てくるわけなんだけどね、
字面を見ての主観での判断ではなく、相手の意図は何かって考えられる
相手の立場になる想像力ってのも大事だよなぁ。
…
なんか、言いたいことがこんがらがってきた。