納得できない その4

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

で、先方から返信が来ました。
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
君Ope 様
株式会社クロスリスティング、モンキーポッドチームでございます。
このたびは、弊社モンキーポッドチーム宛にお問い合わせいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、以前にも君Ope様よりお問い合わせいただいておりました件につきましても、
改めて確認させていただきました。
私どもクロスリスティングでは、2006年1月10日以降、
NTTレゾナントにて運用されていたディレクトリサービスを引き継ぎ、
弊社ディレクトリサービス「モンキーポッド」として、ご提供させていただいております。
NTTレゾナント時にロボットで収集されたサイトを、
現在人的に確認作業を行っております。
そのため、作業の遅れからリンク切れサイトの表示がありましたことを
深くお詫び申し上げます。
改めましてお客様のサイトを削除させていただきました。
削除完了URL:http://www1.neweb.ne.jp/wb/freebirds/opera/
なお、削除の反映につきまして、ポータルサイトによっては
若干のお時間をいただくことになっております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
このたびはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
株式会社クロスリスティング
モンキーポッドチーム
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –

全然わかってない。
リンク切れで怒っているとかじゃない。一言も”怒ってる”なんて言ってないし。
第一、移転前のドメインへの訪問者を、リンク切れで行き止まりになんかさせないし。
こうやってメールしているにも関わらず、現在登録されているURLが
「リンク切れかどうなのか」すらの確認もしてないで返信してきてるわけじゃない。
でもって、
「なんかURL違うってクレームなら、とりあえず削除しとけ」
ってのが見え見えな対応。
おかしくね?
メール、ちゃんと読んだんだろうか?
 -無料でURLを修正してくれ ってリクエストでも
 -そのURLは古いから削除してくれ ってリクエストでも
どちらでもない。
そちらで”勝手に”登録・公開しているURLは、
とっくのとうに移転している古いURLだから、
新しいURLにデータ変更をして欲しい。
このリクエストに対し、なぜ課金するのか?

ってことをお聞きしているんですよ、おいらは。

ま、いいけど。
提携先のポータルからの動員なんて無視していいレベルだし、
そもそもマーケティングが必要な商用サイトじゃないわけだし。
単に、Operaに興味を持ってくれた人が1発でサイトに来れず、
リダイレクトさせるだけのドアウェイになってるようなURLに導くなら、
そんなのさっさと直して欲しいだけ。
「人の目で見て厳選したサイトをジャンルごとに適切に分類・整理して提供する」
と素晴らしいことを前面に出しながら、そのチェックができてないようなディレクトリは、
どう間違っても人に勧める気持ちにはなれないし。
こうやって、価値あるサイト(ウチがどうかは知らないけど)から見放されれば
このディレクトリエンジンの存在意義がなくなるだけだし。
もらったメールは全然回答になってないから、もう1回だけ連絡してみようかな…。

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする

コメント

  1. ope より:

    SECRET: 0
    PASS: 15e79ff42f50fa8789a890fc3f442a89
    この前から楽しみにしてたんすけど、結局こういう返答でしたね。
    明らかに
    「こいつ、ごちゃごちゃうるせぇから削除しちゃえ」
    がみえみえ。
    ちゃんと質問に答えようともしない。
    誠意のかけらもないですね。

  2. MoonStone より:

    SECRET: 0
    PASS: ec6a6536ca304edf844d1d248a4f08dc
    全くひどい対応ですね
    どういう対応になるのかワクワクしていましたが
    予想以上にひどい。拍子抜けしてしまいました。
    こんなクオリティのディレクトリにだまされて提携先もかわいそうですね。

  3. さとる より:

    SECRET: 0
    PASS: 5df11822f0d8544843605750fdcf00c3
    今時の日本企業に高いクオリティを求めるのは、もう無理かも?
    サポート要員の大半は、事情がよく分かっていない派遣社員だったりして。
    ここ10年ぐらいの間に、コストを見境なく削減して、浮いたお金は
    自分の懐に入れればそれで良いと思っている経営者が激増しているから。
    ボクが契約しているISPも、サポート要員は全て派遣社員で、
    電話で話すとユーザーのボクの方が、そのISPの運営システムを
    よく理解している事がばれてしまいます。(汗)

  4. きゃすばるにいさん より:

    SECRET: 0
    PASS: 74be16979710d4c4e7c6647856088456
    あら、opeさんもさとるさんも、Moonstoneさんまで見てたのね(汗
    で、別にクレーマーのつもりでも、変に"闘う"つもりもなく、
    普通に疑問なことに返答してほしいな、、 ってだけなんです。
    極端な話、「それがウチの方針なんです」って返答なら、
    それはそれで別にぼくは納得するんです。
    ただ、ここまでうやむやにされちゃうと(そのつもりではないのかもしれないですが)、なんかこう、やっぱり気分良くなくて、最初から質問差し上げていることに焦点の合った答えをいただきたいなぁ、、、 って感じです。
    > 電話で話すとユーザーのボクの方が、そのISPの運営システムをよく理解している
    さとるたんを敵に回すのだけはやめよう(笑

コメントをどうぞ

メールアドレスが公開されることはありません。